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Trigger events y ventas B2B


Las navidades, el día del padre, el de la madre, el de los enamorados, el del final de copa, el puente de la constitución, las vacaciones de verano, el final de curso, la cuesta de enero o la cercanía de la declaración de hacienda. Todos son motivos para vender más.

Un centro comercial que expone discos de un cantante ante su próximo concierto, el vendedor de refrescos a la puerta de un estadio de fútbol, o el de paraguas bajo un cielo gris, aprovechan comercialmente el momento.

En ventas B2B no hay tanta costumbre. Fuera de aniversarios, fines de año o vacaciones, pocos se atreven a innovar. Es como si en el mundo de los negocios no hubiera emociones ni deseos.

A estas alturas ya sabemos que lo importante en B2B es mantener una conversación. ¿Por qué no íbamos a usar esas fechas para alimentarla? ¿Por qué no creamos un caudal de información para detectar eventos que nos permitan provocar un nuevo contacto?

Los “trigger events” son como ventanas que se abren en ciertos momentos por las que podemos entrar a saludar y preguntar por “lo nuestro”. O también para obtener esa información importante que tanto nos hace falta.

¿Qué podría ser un trigger event?
  • fechas señaladas
  • cambios en el personal o en la dirección
  • apertura de nuevos centros
  • anuncios de contrataciones o despidos
  • rumores fundados de cambios importantes
  • lanzamientos de nuevos productos
  • pérdida o ganancia de algún cliente importante
  • cambios de titularidad
  • problemas en pagos o cobro
  • viajes, ferias o eventos de interés mutuo
  • apariciones en prensa
  • premios….
Ahora sólo falta que te acostumbres a usarlos. ¿Te atreves?

(Autor foto: mike.m.carlino en Flickr)

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