jueves

El CRM no es para todos


Implantar una estrategia CRM sólo tiene sentido si la empresa quiere mejorar su cuenta de resultados.

Así dicho parece una grandísima perogrullada pero la realidad te demuestra que no es así. Fíjate si no en muchos bares, peluquerías, tiendas de ropa, mercerías, mecánicos de coches, fontaneros, electricistas, restaurantes, hoteles y mil negocios más que no hacen nada por prosperar. ¡Sólo se quejan!

Adoptar una estrategia CRM sólo es rentable si estamos dispuestos a luchar por nuestra empresa. Porque requiere esfuerzo, disciplina, método, desprenderse de hábitos, hasta de personal que no aporte valor.. No basta con seguir haciendo lo mismo. Si repites, lo más seguro es que tus resultados sean parecidos, y para ese viaje no necesitas esas alforjas.

¿Puede un bar implantar una estrategia CRM? ¡Sí! Pero nunca antes de haberse planteado un camino y una meta. En caso contrario mejor no molestarse.

Movimiento, sacrificio y mucho trabajo. ¿Te atreves?

(Autor foto: Zoetnet en Flikr)

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