miércoles

30 Motivos para establecer una estrategia CRM

Con un CRM podremos:

1.- Fidelizar.
2.- Segmentar.
3.- Diseñar estrategias para recuperar clientes.
4.- Individualizar ventas cruzadas.
5.- Descubrir nuevas formas de diferenciarse.
6.- Encontrar nuevas oportunidades.
7.- Descifrar pautas de compra.
8.- Revelar técnicas de venta exitosas no previstas.
9.- Averiguar desviaciones.
10.- Personalizar campañas.
11.- Mecanizar tareas comerciales de índole administrativo.
12.- Automatizar procesos de captura y análisis de información.
13.- Identificar a los clientes valiosos desde diferentes perspectivas y variables.
14.- Reducir costes de contacto con el cliente.
15.- Rentabilizar canales de comunicación.
16.- Facilitar la difusión de la información.
17.- Fomentar la cooperación.
18.- Incrementar la transparencia de la empresa frente a sus empleados.
19.- Ayudar a la toma de decisiones.
20.- Predecir resultados.
21.- Validar el diseño del embudo de ventas.
22.- Aumentar la productividad del equipo de ventas.
23.- Acortar el ciclo de ventas.
24.- Prevenir y atender las reclamaciones con toda la información a mano.
25.- Concebir nuevas formas de vincular al cliente.
26.- Hallar conexiones entre clientes para aumentar las ventas por referencia.
27.- Crear rutinas de trabajo
28.- Unificar criterios para reducir los costes de oportunidad.
29.- Establecer el momentoe xacto para lanzar una oferta o campaña.
30.- Mantener ordenada nuestra agenda.

¿Se te ocurre algo más?

(Autor foto: Fontplaydotcom en Flickr)

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