domingo

No envíes información. Ahorra folletos.

"Envíeme información por mail". ¿Te suena? Puede indicar un interés real por conocer lo que ofreces o simplemente una excusa para que le dejes en paz.

 Sólo debes entregar información adicional en las siguientes ocasiones:

a) Cuando el comprador tiene la necesidad de revisar la información antes de dar el próximo paso. Se le deja constancia escrita de lo hablado, ya sean características del producto o acuerdos tomados. Seguimiento INMEDIATO.

b) Cuando el material que se le entgrega es generalista y provoca dudas, las mismas que sólo tú puedes resolver en una nueva cita. Seguimiento A CORTO PLAZO.

c) Cuando el comprador no tiene la necesidad ahora pero puede tenerla en un futuro. La información ha de ir enfocada a posicionar el producto en la mente del comprador, para que active el recuerdo cuando surja la oportunidad. Seguimiento CONSTANTE A MEDIO PLAZO.

Y además ahorrarás una pasta. 



(Foto de Eurofruit, asiafruit & americafruit en Flickr)

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